BOX GROUP E.I.R.L., garantiza dar los tiempos de entrega más precisos posibles.

Estamos en el correo hola@ofertec.pe , whatsapp +51 913 442 180 o chat, para resolver cualquier duda que tenga o gestión que quiera realizar sobre su número de pedido obtenido en www.ofertec.pe.

Políticas Generales:

• Es de entera responsabilidad del cliente colocar su dirección correcta con referencias. De lo contrario su pedido puede demorar mas de los estimado y tener sobrecostos.
• Los tiempos de entrega cuentan desde que la pasarela de pago valida la compra.
• Existirá una comunicación vía correo electrónico sobre el estado de su pedido.
• Si el cliente se confundió de dirección debe solicitar el cambio de la misma a Ofertec.pe, lo cual puede incurrir en sobre costos y/o en mayores tiempos de entrega.
• Se realizarán hasta 2 intentos de entrega sin costo adicional.
• En caso el cliente no se encuentre presente, la unidad realizará una visita adicional al día hábil siguiente.
• En caso el cliente no se encuentre presente en el segundo intento de entrega, el pedido será retornado al almacén, donde permanecerá hasta que se pueda coordinar nuevamente un tercer intento de entrega, el cual tendrá costos adicionales.
• Nos pueden escribir a hola@ofertec.pe o contactar por cualquier otro medio si tienen dudas sobre sus pedidos.
• Nosotros llegamos a Lima y todas las Provincias, a veces existen zonas lejanas o peligrosas, en las que el operador no tiene cobertura. En caso viva en una de esas zonas, nos contactaremos con usted para coordinar su envío.
• Los transportistas no hacen maniobras especiales, las entregas son al primer piso. Sobre todo, para los productos de gran volumen. Además, servicios de armado tampoco están incluidos.
• Durante campañas especiales de alta demanda (Como los Cyber Days y/o Navidad) el plazo de entrega puede extenderse, lo cual será previamente informado en nuestra web y/o nuestros legales de campañas ubicados en Ofertec.pe. 
• Lunes a Viernes: Entregas de 9am a 1pm y de 2pm a 7pm.
• Sábados: Entregas de 9am a 1pm.
• Domingos y Feriados: No están disponibles las entregas.

Envíos en Lima:

• Zona Urbana: Barranco, Chorrillos, Surco, Pueblo Libre, Rimac, San Miguel, El Agustino, La Victoria, San Borja, San Luis, Lima, Breña, Jesus María, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, San Isidro y Surquillo.
• Zona Interurbana: San Juan de Miraflores, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Bellavista, La Perla, San Martín de Porres, Independencia, Los Olivos, Carmen de la Legua Reynoso, La Punta, Callao, Ate, La Molina, San Juan de Lurigancho y Santa Anita.
• Zona Alejada: Ventanilla, Chosica, Chaclacayo, Lurín, Pachacamac, Carabayllo, Puente Piedra, Cieneguilla y Comas.

Envíos en Provincias:

• Contamos con distintos rangos de entregas (3 a 10 días hábiles) según la Provincia hacia la que hagas tu pedido, para más información, puedes simular una compra con tu dirección exacta para revisar los costos de envío.

Recojo en tienda:

Existe la posibilidad de recojo en tienda. Esto es solo para algunos productos, los cuales están indicados en la web.

Para poder recoger su pedido en tienda, debe presentar el nro de pedido, su documento de identidad y el correo de pedido exitoso, el cual se envía a su correo electrónico justo luego de haber hecho su compra. No es posible el retiro por cuenta de menores de edad.

El cliente debe esperar las indicaciones de Ofertec.pe para saber la fecha exacta en la que puede retirar su pedido, generalmente están listos en 24hrs.